一、小明确调查目的
1. 确定调查目标：在进行客户满意度调查之前，首先要明确调查的目的。是为了了解客户对公司转让后服务质量的反馈，还是为了评估客户对公司品牌形象的认可度？
2. 制定调查计划：根据调查目的，制定详细的调查计划，包括调查时间、调查对象、调查方式等。
3. 确定调查指标：根据调查目的，设定相应的调查指标，如服务质量、服务态度、专业能力等。
二、小选择合适的调查方式
1. 线上调查：通过电子邮件、在线问卷等方式进行，方便快捷，覆盖面广。
2. 线下调查：通过电话、面对面访谈等方式进行，可以更深入地了解客户需求。
3. 结合线上线下：根据实际情况，结合线上线下的调查方式，以提高调查的全面性和准确性。
三、小设计调查问卷
1. 问题设计：问题应简洁明了，避免歧义，确保客户能够准确理解。
2. 问题类型：根据调查目的，选择合适的问题类型，如选择题、填空题、量表题等。
3. 问题顺序：合理安排问题顺序，先易后难，确保客户能够顺利完成调查。
四、小实施调查
1. 发放问卷：按照调查计划，向客户发放问卷，确保问卷的覆盖面。
2. 收集数据：收集客户填写的问卷，确保数据的真实性和完整性。
3. 数据整理：对收集到的数据进行整理，为后续分析做好准备。
五、小分析调查结果
1. 数据统计：对调查数据进行统计，得出各项指标的得分。
2. 结果分析：分析客户满意度调查结果，找出客户对公司转让后服务的满意和不满意之处。
3. 问题总结客户满意度调查中存在的问题，为改进工作提供依据。
六、小制定改进措施
1. 针对性问题：针对调查中发现的客户不满意的问题，制定相应的改进措施。
2. 优化服务：根据客户需求，优化服务流程，提高服务质量。
3. 加强沟通：加强与客户的沟通，及时了解客户需求，提高客户满意度。
七、小持续跟踪与反馈
1. 定期调查：定期进行客户满意度调查，跟踪客户对公司服务的反馈。
2. 及时反馈：将调查结果及时反馈给相关部门，确保改进措施得到落实。
3. 持续改进：根据客户满意度调查结果，不断优化服务，提高客户满意度。
上海加喜财税公司服务见解：
在会计公司客户转让后，客户满意度调查是至关重要的环节。上海加喜财税公司（公司转让平台：https://www.zhuangongsi.cn）认为，通过科学合理的调查方法，可以全面了解客户对公司转让后服务的评价。我们建议，在调查过程中，应注重以下几点：
1. 确保调查的客观性和公正性，避免主观偏见。
2. 关注客户的核心需求，针对性地提出改进措施。
3. 加强与客户的沟通，及时了解客户反馈，提高客户满意度。
4. 持续关注客户满意度，将满意度调查作为公司改进服务的长效机制。上海加喜财税公司致力于为客户提供优质的服务，助力企业成功转让，实现共赢。
