本协议书旨在明确公司/企业在转让过程中，关于客户关系的处理规定，确保双方在转让过程中客户关系的平稳过渡，维护公司/企业的合法权益。
二、客户关系定义
1. 客户关系是指公司/企业在经营过程中与客户建立的业务往来、合同关系、服务关系等。
2. 客户关系包括但不限于现有客户、潜在客户、合作伙伴等。
3. 客户关系涉及的信息包括客户资料、订单信息、合同条款、服务记录等。
三、客户关系保密
1. 转让方和受让方应严格保密客户关系信息，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。
2. 转让方在转让过程中，应确保客户关系信息的完整性，不得故意删除、篡改或泄露。
3. 受让方在接手客户关系后，应继续履行保密义务，不得泄露客户信息。
四、客户关系维护
1. 转让方应确保在转让前，客户关系得到妥善维护，不得因转让行为导致客户流失。
2. 转让方应将客户关系维护的具体措施和责任明确告知受让方。
3. 受让方在接手客户关系后，应继续履行客户关系维护责任，确保客户满意度。
五、客户关系移交
1. 转让方应在转让协议签订后，将客户关系信息完整、准确地移交给受让方。
2. 客户关系移交应包括但不限于客户资料、订单信息、合同条款、服务记录等。
3. 受让方应在收到客户关系信息后，及时核实信息真实性，确保客户关系顺利过渡。
六、客户关系变更
1. 客户关系变更需经双方协商一致，并签订书面协议。
2. 客户关系变更应遵循公平、合理、合法的原则，不得损害客户利益。
3. 客户关系变更涉及合同条款、服务内容、价格等方面的调整，应提前通知客户。
七、客户关系纠纷处理
1. 客户关系纠纷处理应遵循法律法规和行业规范。
2. 双方应积极协商解决纠纷，不得采取不正当手段损害对方利益。
3. 如协商不成，可依法向仲裁机构或人民法院提起诉讼。
八、客户关系后续服务
1. 转让方在转让后，应继续提供必要的后续服务，协助受让方处理客户关系事宜。
2. 受让方在接手客户关系后，应继续提供优质服务，维护客户利益。
3. 双方应定期沟通，了解客户需求，共同提升客户满意度。
九、客户关系终止
1. 客户关系终止需符合法律法规和合同约定。
2. 客户关系终止应提前通知客户，并妥善处理相关事宜。
3. 客户关系终止后，双方应继续履行保密义务，不得泄露客户信息。
十、客户关系责任追究
1. 转让方和受让方应各自承担因客户关系处理不当而产生的法律责任。
2. 如因一方违反协议，导致客户关系受损，另一方有权要求赔偿。
3. 双方应共同维护客户关系，避免因个人原因导致客户关系受损。
十一、客户关系评估
1. 转让方应在转让前对客户关系进行评估，确保客户质量。
2. 受让方在接手客户关系后，应重新评估客户质量，确保业务稳定发展。
3. 双方应定期对客户关系进行评估，及时调整策略，提升客户满意度。
十二、客户关系培训
1. 转让方应向受让方提供客户关系管理培训，确保受让方具备相应能力。
2. 受让方应积极参加培训，提升客户关系管理能力。
3. 双方应共同关注客户关系管理培训效果，确保客户关系得到有效维护。
十三、客户关系宣传
1. 转让方和受让方应共同宣传客户关系，提升品牌形象。
2. 宣传内容应真实、合法，不得夸大或误导客户。
3. 双方应定期评估宣传效果，调整宣传策略。
十四、客户关系拓展
1. 转让方和受让方应共同拓展客户关系，扩大市场份额。
2. 拓展客户关系应遵循市场规律，不得采取不正当手段。
3. 双方应定期评估拓展效果，调整拓展策略。
十五、客户关系风险管理
1. 转让方和受让方应共同关注客户关系风险管理，预防潜在风险。
2. 风险管理措施应包括但不限于合同审核、客户背景调查等。
3. 双方应定期评估风险管理效果，调整风险控制策略。
十六、客户关系反馈
1. 转让方和受让方应建立客户关系反馈机制，及时了解客户需求。
2. 反馈机制应包括但不限于客户满意度调查、投诉处理等。
3. 双方应共同关注客户反馈，及时调整服务策略。
十七、客户关系评价
1. 转让方和受让方应定期对客户关系进行评价，评估客户质量。
2. 评价标准应包括但不限于客户满意度、业务增长率等。
3. 双方应共同关注评价结果，调整客户关系管理策略。
十八、客户关系持续改进
1. 转让方和受让方应共同关注客户关系持续改进，提升客户满意度。
2. 改进措施应包括但不限于服务优化、产品升级等。
3. 双方应定期评估改进效果，调整改进策略。
十九、客户关系终止后的合作
1. 客户关系终止后，双方可根据实际情况，继续开展合作。
2. 合作内容应遵循法律法规和合同约定，不得损害客户利益。
3. 双方应共同维护合作关系，实现互利共赢。
二十、客户关系协议书附件
1. 本协议书附件包括但不限于客户资料、订单信息、合同条款、服务记录等。
2. 附件内容应与协议书正文一致，确保客户关系信息的完整性。
3. 双方应妥善保管附件，确保信息安全。
上海加喜财税公司服务见解
上海加喜财税公司作为专业的公司转让平台，深知客户关系在转让过程中的重要性。我们建议，在协议书中对转让公司的客户关系进行详细规定，包括保密、维护、移交、变更、纠纷处理、后续服务等方面。通过明确双方责任，确保客户关系平稳过渡，维护公司/企业的合法权益。我们提供专业的转让服务，协助双方顺利完成客户关系处理，降低风险，提高效率。选择上海加喜财税公司，让您的公司转让更加放心、安心。
